Frakt og levering
Vi leverer til hele Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Alle ordre sendes fra vårt lager i Morgongåva i Sverige.
Tilgjengelige leveringsmetoder vises i kassen, basert på postnummeret ditt
samt pakkens størrelse og vekt. Du kan velge mellom levering til hentested, pakkeboks eller hjemlevering der dette er tilgjengelig.
Fraktmetoder
Fraktalternativene du får opp i kassen, tilpasses postnummeret ditt. Ett alternativ anbefales automatisk, men du velger enkelt det som passer deg best
Bring
- Leveringstid: 2–5 virkedager*
- Leveres til pakkeboks eller valgt hentested (valg gjøres i kassen)
Helthjem
- Leveringstid: 1–4 virkedager*
- Leveres til døren eller valgt hentested (valg gjøres i kassen)
Merk: I enkelte mindre byer og tettsteder leveres post på døren kun annenhver dag. Du kan sjekke leveringsrutinene for din adresse på www.bring.no.
*Leveringstidene er transportørens egne estimater og regnes i virkedager fra transportøren har mottatt og registrert pakken, ikke fra bestillingstidspunktet.
Siden vi sender fra Sverige, kan det oppstå forsinkelser
underveis som er utenfor vår kontroll.
Sporing
Når ordren sendes fra lageret vårt, mottar du en sendingsbekreftelse på e-post med sporingslenke.
Vær oppmerksom på at sporingen ikke blir aktiv umiddelbart. Pakken skal først gjennom tollbehandling og registreres av transportøren i Norge før sporingen oppdateres.
Dette tar normalt 1–2 virkedager. Deretter oppdateres sporingen fortløpende, og levering skjer vanligvis kort tid etter.
I perioder kan det ta lengre tid før pakken blir skannet av transportøren. Pakken er da sendt fra oss, men befinner seg i en mellomfase i transportløpet hvor den ennå ikke er registrert.
Frem til første skanning vil verken vi eller transportøren kunne gi et tydelig svar på hvor pakken befinner seg. Transportøren vil i slike tilfeller kun kunne opplyse at pakken ikke fremstår som mottatt hos
dem, selv om den er sendt fra oss.
Vi følger opp slike forsendelser aktivt med transportøren.
Har sporingen ikke oppdatert seg etter 5 virkedager, er du velkommen til å kontakte kundeservice.
Henting
For å hente pakken trenger du hentekode, hentelapp eller sporings-ID fra e-post eller SMS. Husk legitimasjon, da kun registrert mottaker kan hente ut pakken.
Uavhentede pakker vil bli belastet et gebyr på kr 99 + frakt tur/retur av gjeldende ordre, for å dekke våre utlegg. Ved manglende betaling vil kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso.
Leveringstid
Lagerførte varer pakkes normalt samme dag. Bestillinger gjort på kveld eller natt pakkes neste virkedag. Når bestillingen er sendt, overtar transportøren ansvaret for levering innen valgt frist.
Ved varer som ikke er på lager gjelder samme vilkår når varen ankommer vårt lager.
I enkelte områder i Nord-Norge og på øyer må noe lengre leveringstid påregnes. Vi leverer ikke til Svalbard eller Jan Mayen.
Ved forsinkelser gjelder alltid 14 dagers angrerett. Levering kan utebli dersom leverandør mangler varen eller produktet er trukket tilbake.
Forsinkelser kan også forekomme i høysesong som jul, påske, fellesferie og Black Friday, samt ved naturhendelser eller værforhold som påvirker transport.